Les atouts et limites des NTIC à connaître aujourd’hui

La révolution numérique n’a pas eu la délicatesse de demander la permission. Les NTIC (nouvelles technologies de l’information et de la communication) ont pris place, imposant leur tempo et bouleversant les codes, partout où l’information circule.

Les NTIC (nouvelles technologies de l’information et de la communication) sont un vaste domaine qui englobe pratiquement toutes les technologies qui permettent le stockage électronique, la réception ou la transmission d’informations sous quelque forme que ce soit.

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Qu’il s’agisse de toucher un proche à l’autre bout du globe ou de lancer sa start-up depuis une chambre d’étudiant, les NTIC ont redessiné le paysage. Les distances raccourcissent, les délais fondent, les coûts s’effacent. Autour de cette effervescence, de nouveaux secteurs économiques apparaissent, portés par une vague continue de dispositifs et d’usages inédits. L’impact est tel qu’on peine parfois à distinguer les bénéfices des travers, tant la frontière bouge à mesure que la technologie avance. Tentons d’éclairer ce qui se joue, sans détour.

Photo Creative Commons Savannah River Site

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Avantages

Voici quelques bénéfices concrets des NTIC qui transforment le quotidien professionnel et personnel :

• De nombreuses tâches répétitives et monotones sont désormais confiées à l’informatique, laissant aux salariés la possibilité de se consacrer à des missions plus valorisantes et d’exprimer leur inventivité.
• L’informatisation a permis de relever la productivité dans bien des domaines ; les gains de temps profitent aussi à la qualité de vie, sans sacrifier le niveau de revenu.
• Les sociétés qui intègrent les technologies de l’information disposent d’atouts pour affronter la concurrence et s’adapter plus rapidement aux évolutions du marché.
• Impossible d’imaginer le quotidien moderne sans les objets nés des NTIC : cartes bancaires, télévision numérique, DVD, smartphones… La liste s’allonge chaque année.
• Les TIC génèrent de nouveaux métiers, allant du développement logiciel à la cybersécurité, en passant par la gestion de données ou la création de contenus numériques.
• Le télétravail se démocratise : de plus en plus de personnes peuvent exercer leur activité depuis chez elles, sans déplacement systématique au bureau.

« Derrière l’information gratuite est toujours un prix à payer. »

Maryland GovPics (Creative Commons)

Inconvénients

L’adoption généralisée des NTIC s’accompagne aussi de revers, parfois inattendus :

• Le rythme de la vie s’accélère, au point d’injecter du stress supplémentaire dans les journées déjà bien remplies.
• L’automatisation et la robotisation, particulièrement dans les secteurs industriels, ont supprimé de nombreux postes et contribué à l’augmentation du chômage pour certains profils.
• Bon nombre d’emplois créés par les NTIC exigent des compétences spécifiques ou un haut niveau de qualification, freins pour ceux qui n’ont pas pu suivre la cadence, notamment les travailleurs plus âgés ou peu formés à l’informatique.
• Paradoxalement, certaines personnes voient leur charge de travail s’alourdir, avec des horaires à rallonge et une frontière floue entre vie personnelle et professionnelle.
• Certains métiers issus de la révolution numérique s’avèrent tout aussi répétitifs que ceux qu’ils ont remplacés : la saisie de données en est l’exemple le plus parlant.
• La gestion informatisée des informations personnelles expose la vie privée à de nouveaux risques : piratages, fuites, exploitation non consentie des données.
• Les entreprises qui misent tout sur les NTIC se retrouvent parfois paralysées lors de défaillances techniques, incapables de répondre à leurs engagements faute de solution de secours.
• Dans ce secteur en perpétuelle évolution, rares sont les professionnels qui conservent le même poste durablement : les transformations obligent à se former régulièrement, sous peine de décrocher.

Un regard sur l’inégalité technologique, Creative Commons Steve Jurvetson

« L’inégalité technologique est partout. Le refus serait un crime contre l’humanité. »

Les NTIC dessinent une société qui avance vite, parfois trop vite pour celles et ceux qui peinent à suivre ou à s’adapter. Reste à choisir : accélérer encore, ou prendre le temps d’en maîtriser les contours ? Le débat reste ouvert, mais la marche du progrès, elle, ne s’arrête jamais.